Forlaget Birmar
0  Vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK

38: Excellent Kundeservice

Kunderne forventer en højere kvalitet end nogensinde før. Denne håndbog gør det nemmere at tage udfordringen op.
Pris ved 1Stk 50,00 DKK

Pris ved 5Stk 45,00 DKK

Pris ved 10Stk 40,00 DKK

Antal
Køb
Vi lever i en verden under forandring.
Konkurrencen skærpes hele tiden. Kunderne forventer en højere kvalitet end nogensinde før, Og arbejdspresset falder tilsyneladende aldrig. Denne håndbog gør det nemmere at tage udfordringen op.
Excellent kundeservice fortæller, hvordan du får dine kunder til at komme igennem. 
Du lærer :

• Hvorfor ”excellent service” faktisk er nemmere end ”middelmådig service”
• Hvordan du tager vare på dig selv ved at tage vare på andre
• Om de enorme personlige kræfter du får ved at tage initiativ
• Hvordan du vender kundeklager til din egen fordel
• Teknikker til at gøre dig selv uundværlig
• Hvordan du mindsker arbejdsstress

Bogen anviser en stærkt, elegant og enkel totrinsstrategi, som kan tages i brug her og nu.

ISBN: 
978-87-93149-08-3

Sidetal: 40

0 anmeldelser

Produktet er endnu ikke anmeldt. Skriv en anmeldelse.
Måske er du også interesseret i følgende produkter
22: Opbyg dit teams moral, stolthed og gejst

22: Opbyg dit teams moral, stolthed og gejst

Dine personlige karakteristika kan være en forudsætning for at opbygge et team
30: Hvordan grupper kan lære af succes

30: Hvordan grupper kan lære af succes

Ved brug af kritiske refleksionsteknikker kan hjælpe dig til at få bedre gruppe resultat.
32: Udvikl en mere alsidig indlæring

32: Udvikl en mere alsidig indlæring

Gør din indlæring mere alsidig
35: Medarbejderhåndbogen til organisatoriske forandringer

35: Medarbejderhåndbogen til organisatoriske forandringer

Overlevelse i ustabilitetens tidsalder
39: Den stærkeste overlever - Kulturel forandring

39: Den stærkeste overlever - Kulturel forandring

Medarbejderhåndbogen for ændring af virksomhedskulturen
Kunder købte også
40: Den ansattes guide til fusioner og virksomhedsovertagelser

40: Den ansattes guide til fusioner og virksomhedsovertagelser

Opdag, hvad der næsten altid sker… hvorfor det sker.. og hvad du kan gøre for at få det bedste ud af en fusion eller en overtagelse.
50,00 DKK  
37: Vækst i overhalingsbanen

37: Vækst i overhalingsbanen

En Fusion repræsenterer den ultimative forandringsudfordring. Og vore dages handler er mere komplicerede end nogensinde.
50,00 DKK  
34: En overlevelsesguide til at klare stressfaktorerne ved organisatoriske forandringer

34: En overlevelsesguide til at klare stressfaktorerne ved organisatoriske forandringer

Lær hvordan du håndterer stress i den moderne virksomhed
50,00 DKK  
33: Ledelseshåndbogen til organisatoriske forandringer

33: Ledelseshåndbogen til organisatoriske forandringer

Du kan styre forandringerne, eller du kan lade dem styre dig.
50,00 DKK