Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Hvorfor vi bruger cookies?
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.

Typer af cookies vi bruger på domæne.dk:

Sessionscookies
Session cookies er nødvendige for at holde en forbindelse mellem din computer og en hjemmeside/applikation kørende. Det er fx tilfældet med kundecenteret og indkøbskurven, som du ikke kan bruge, hvis du har slået cookies fra i din browser. Session cookies slettes igen, når du lukker din browser.
Forlaget Birmar
0  Vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK

46: Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres

Vind deres loyalitet – behandl dem som konger
Pris ved 1Stk 50,00 DKK

Pris ved 5Stk 45,00 DKK

Pris ved 10Stk 40,00 DKK

Antal
Køb
Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage?
Kundeservice handler om:
  • Hvordan man servicerer kunder
  • Hvordan man lytter effektivt til kunderne
  • Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kunde­servicen
En praktisk vejledning, som er skrevet i et letforståeligt sprog for ledere, virksomhedsejere og medarbejdere.
  
ISBN 978-87-93149-21-2
Antal sider 26

0 anmeldelser

Produktet er endnu ikke anmeldt. Skriv en anmeldelse.
Kunder købte også
40: Den ansattes guide til fusioner og virksomhedsovertagelser

40: Den ansattes guide til fusioner og virksomhedsovertagelser

Opdag, hvad der næsten altid sker… hvorfor det sker.. og hvad du kan gøre for at få det bedste ud af en fusion eller en overtagelse.
50,00 DKK  
38: Excellent Kundeservice

38: Excellent Kundeservice

Kunderne forventer en højere kvalitet end nogensinde før. Denne håndbog gør det nemmere at tage udfordringen op.
50,00 DKK  
37: Vækst i overhalingsbanen

37: Vækst i overhalingsbanen

En Fusion repræsenterer den ultimative forandringsudfordring. Og vore dages handler er mere komplicerede end nogensinde.
50,00 DKK  
34: En overlevelsesguide til at klare stressfaktorerne ved organisatoriske forandringer

34: En overlevelsesguide til at klare stressfaktorerne ved organisatoriske forandringer

Lær hvordan du håndterer stress i den moderne virksomhed
50,00 DKK