Raving fans

Af samme forfattere som Gung Ho: Tilfredse kunder er simpelthen ikke nok i dag - der er brug for begejstrede kunder

Pris ved	1	Stk		160,00 DKK

Antal

Køb

En revolutionerende tilgang til kundeservice

Raving fans er skrevet i samme fortællende stil som Gung Ho! og anvender en enkel og charmerende historie til at lære læseren,
hvordan en vision bliver til
hvad kunder egentlig ønsker
at indføre effektive systemer
at gøre Raving Fans Service til en del af virksomhedens kultur - og ikke bare endnu en forandringsprogram.

I mange industrilande er serviceniveauet faldet drastisk. En krise, som i sit kølvand efterlader sig mange desillusionerede kunder. Raving Fans indeholder opsigtsvækkende nye ideer og innovative teknikker, som kan hjælpe alle til at gennemføre en servicerevolution i enhver virksomhed - og få kunderne til at blive begejstrede, købende fans.

Forfattere: Ken Blanchard & Sheldon Bowles

Hft. 137 s.
ISBN: 978-87-91269-10-5

«-Tilbage

Anbefal

Vis uden moms

0 anmeldelser

Produktet er endnu ikke anmeldt. Skriv en anmeldelse.

Måske er du også interesseret i følgende produkter

Fra knowhow til viden

Den uundværlige håndbog til forståelse og implementering af videnledelse

Minutchefen skaber balance mellem arbejde & fritid

Udsalg! En sund livsstil er nøglen til succes. Følg med på minutchefens strabadserende rejse mod et bedre helbred! Måske kan du bruge hans erfaringer i dit eget liv.

Lommebog om formidling

Af Seán Mistéli: Tips og teknikker til rene budskaber og klar tale! Formidling sker på mange niveauer. Den kan både være formel og uformel, men den er aldrig uvæsentlig.

Kunder købte også

Gung Ho!® spillet

En supplering for at få større udbytte af bogen Gung Ho
Mennesker motiveres til at gøre et godt stykke arbejde ved, at både virksomheden og deres kolleger sætter pris på deres anstrengelser og succeser.

100,00 DKK

Gung Ho!

Mennesker er dyrene overlegen siges det. Men er det sandt? Ikke ifølge det nye brag af en erhvervsbog, GUNG HO, skrevet af Ken Blanchard og Sheldon Bowles.

200,00 DKK

Ledelse på et højere plan

Ken Blanchard deler ud af sin ekstensive og værdifulde erfaring om ledelse af organisationer. Bogen giver læseren redskaber til at blive en bedre leder og skabe en supereffektiv organisation.

318,00 DKK

Styrken ved 360 grader feedback

Udsalg! Hvilken indflydelse har evaluering af arbejdsindsats på topproduktivitet?

60,00 DKK